التحليل البيئي وأنواعه وتقنياته وأهميته وأمثلة

يمكن للمنظمات العثور على العوامل الداخلية والخارجية التي يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على أعمالها من خلال إجراء دراسة بيئية.

من خلال فحص المتغيرات مثل التكنولوجيا والاقتصاد، يمكن للشركات التنبؤ بالفرص المستقبلية وكذلك المخاطر ولكن تطوير مهارات التحليل البيئي لديك سيمكنك من إنشاء خطة تسويقية ناجحة للشركة.

تحدد هذه الصفحة التحليل البيئي، وتشرح استخدامه، وترشد القراء خلال إجراءات التحليل البيئي.

ما هو التحليل البيئي؟

إن إحدى الأدوات الإستراتيجية لتحديد وتقييم المكونات الداخلية والخارجية لبيئة الشركة هي التحليل البيئي، والذي يُعرف أحيانًا باسم المسح البيئي.

فهو ينظر إلى جوانب الصناعة والمنظمات التي يمكن أن يكون لها تأثير جيد أو سيئ على الشركة ونجاحها. إن توقع التأثيرات الفورية والطويلة الأجل يتيح للمنظمة أن تكون مستعدة للرد بسرعة عند ظهور المشكلات.

هدف

يمكن للمنظمات تحديد العناصر التي قد يكون لها تأثير على عملياتها التجارية باستخدام الدراسة البيئية. يمكنهم التنبؤ بالمسار المستقبلي لشركتهم في ظل الظروف الحالية من خلال تقييم هذه العوامل. يمكنهم إنشاء خطة تقلل من المخاطر وتغتنم الفرص بفضل هذه الطريقة.

تستفيد جلسات التخطيط الاستراتيجي من إدراج دراسة بيئية، مما يمنح المنظمات منهجًا منهجيًا في اتخاذ القرار. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات تحقيق أهدافها ورفع مستوى أدائها.

المحتوى

وهما الرئيسي أجزاء من التحليل البيئي هي المتغيرات الخارجية والعوامل الداخلية. وسيتم تناولها بالتفصيل في هذا القسم.

1. العوامل الداخلية

وتتطلب هذه العناصر من المنظمات أن تفحص نفسها. وبناء على هدف المنظمة ورؤيتها، يتم تقييم عناصرها القوية والضعيفة. كما تمكن هذه العناصر الشركات من تقييم أهدافها ومسار عملها بعد فترة زمنية محددة مسبقًا، مثل خمس أو عشر سنوات.

2. العوامل الخارجية

وعلى العكس من ذلك، فإن المتغيرات الخارجية هي تأثيرات عالية المستوى وليست جزءًا من المنظمة. تحتاج الشركات إلى تقييم الإمكانات والمخاطر المرتبطة بالمجالات التالية، وفقًا لـ SHRM:

• تطورات السوق والصناعة
• مزايا وعيوب المنافسة
• العملاء - كل من عملائك ودعم العملاء
• العوامل الاقتصادية التي يمكن أن تؤثر على المنظمة
• عرض العمالة وأسواق العمل في مناطق العمليات؛
• التكنولوجيا، والاختراقات التكنولوجية التي تساعد على تسريع العمليات؛
• السياسة، والمواقف القانونية

أنواع التحليل البيئي

تحليلات PESTLE وSWOT هما الشكلان الأكثر استخدامًا لتقنيات التحليل البيئي. وتساعد هذه الأساليب الشركات في تقييم مواقعها الاستراتيجية في ضوء عدة متغيرات داخلية وخارجية. مواصلة القراءة لاكتشاف هذه التقنيات.

تحليل المدقة

تبحث دراسة PESTLE، والمعروفة أيضًا باسم تحليل PEST باختصار، في العوامل الخارجية التي يمكن أن يكون لها تأثير أكبر على الشركة. واستنادًا إلى الاتجاهات الواسعة في السوق والمستهلكين والتكنولوجيا والمجالات الأخرى، فهو يوفر للشركات نظرة ثاقبة حول حالة الصناعة.

ستة مكونات أساسية تشكل نهج PESTLE، الذي يوفر فهمًا شاملاً للبيئة الكلية للأعمال:

• سياسي
• اقتصادي
• العدالة
• التكنولوجية
• قانوني
• بيئي

1. سياسي

العوامل السياسية تدرس الوضع السياسي الحالي للبلاد. وهذا يستلزم في كثير من الأحيان تقييم ما إذا كانت الحكومة مستقرة أو من المحتمل أن تتغير قريبًا. العناصر السياسية التي يجب مراعاتها هي كما يلي:

• قوانين الضرائب
• سياسات الحكومة
• القيود التجارية
• فساد

2. اقتصادية

كثيرًا ما تتضمن الشركات القضايا الاقتصادية، أو حالة الاقتصاد في ذلك الوقت، عند إجراء تحليل بيئي. وهذا يمكنهم من صياغة الاستراتيجيات وفقًا للمسار الواضح للاقتصاد.

على سبيل المثال، قد تعتقد الشركة أن الاقتصاد في حالة جيدة وتفكر في بناء فرع آخر إذا كان معدل البطالة منخفضًا. ينبغي مراعاة العناصر الاقتصادية الأخرى التالية في مراجعتك:

• سعر الفائدة،
• معدل التضخم،
• سعر العملة الأجنبية،
• إمكانية الوصول إلى الائتمان.

3. اجتماعي

الجوانب الاجتماعية للأمة هي مواقفها، والتي يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية. على سبيل المثال، يتبع الأشخاص في بعض الثقافات نظامًا غذائيًا يحدده دينهم. وقد تتأثر مبيعات أطعمة معينة في تلك المنطقة بهذا الأمر. ومن الجوانب الاجتماعية على سبيل المثال:

• هيكل الأسرة
• أدوار الجنسين
• توزيع الثروة
• مستويات التعليم

4. التكنولوجية

إن الابتكارات والاختراقات التكنولوجية لديها القدرة على تغيير طريقة عمل الشركة. يمكن أن يكون لهذا تأثير إيجابي على عمليات بعض الشركات باستخدام الأتمتة لتسريع عملية الإنشاء. ولكن يمكن أيضًا استبدال بعض الوظائف بالتكنولوجيا. ينبغي مراعاة الجوانب التكنولوجية التالية في تحليلك:

• اكتشافات المنتجات الجديدة وإطلاقها؛
• معدل التقدم التكنولوجي؛
• وصول المستهلك إلى التكنولوجيا؛
• حوافز التكنولوجيا.

5. قانوني

يتم فحص التغييرات التشريعية التي يمكن أن تؤثر على بيئة الأعمال من خلال الجوانب القانونية. قد تتأثر الصناعة عندما تفرض المنظمات التنظيمية قواعد جديدة، كما هو الحال في قطاع الرعاية الصحية. بعض الاعتبارات القانونية هي:

• قوانين العمل؛
• تشريعات الصحة والسلامة؛
• انتهاكات براءات الاختراع؛
• قيود المنتج؛
• قوانين العمل

6. بيئي

تأخذ الجوانب البيئية بعين الاعتبار التأثيرات المحتملة لموقع العمل. قد تؤثر ظروف منطقة معينة على التجارة. الأشياء التي يجب مراعاتها عند مراجعة البيئة هي:

• احوال الطقس
• قوانين التخلص من النفايات
• لوائح استهلاك الطاقة
• السياسات البيئية

تحليل SWOT

يقوم تحليل SWOT بتقييم الموقع الاستراتيجي للمنظمة من خلال مراعاة العوامل الداخلية (نقاط القوة والضعف) والخارجية (التهديدات والفرص).

ويكشف عن مزايا وعيوب الأعمال التجارية بناءً على خصائصها القوية والضعيفة. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للشركات إنشاء خطة تقلل من المخاطر وتحسن الفرص.

تشكل المكونات التالية مصفوفة 2×2 المستخدمة في طريقة SWOT:

نقاط القوة

• ما هي المزايا التي يوفرها عملك؟
• ما هي الموارد الخاصة أو المتاحة لك والتي لا تتوفر للآخرين؟
• في السوق الذي تعمل فيه، ما هي المهارات التي يعتقد العملاء أنك تمتلكها؟
• ما هي الصفات التي تقود المرء إلى "الفوز بالعمل"؟

نقاط الضعف

• ما الذي يمكنك تغييره؟
• ما الذي يجب عليك تجنبه؟
• ما هي أوجه القصور التي من المرجح أن يراها اقتصادك فيك؟
• ما هي العوامل التي تشارك في تراجع عملك؟

الفرصة

• ما هي الفرص الواعدة التي تراها؟
• ما هي الأنماط المثيرة للاهتمام التي تعرفها؟

التهديدات

• ما الصعوبات التي تواجهها؟
• ماذا يفعل منافسوك؟
• هل التقدم التكنولوجي السريع يعرض عملك للخطر؟
• هل تعاني من التدفق المالي أو الديون المعدومة؟

يمكن أن يساعد تحليل SWOT الشركة على تحدي افتراضات الأداء والكشف عن نقاط الضعف الخطيرة. إذا استخدمتها الشركة بعناية وبشكل تعاوني، فيمكنها تقديم رؤى جديدة حول مكان وجودها ومساعدتها في إنشاء أفضل خطة عمل لأي موقف.

عملية التحليل البيئي

على الرغم من أن إجراء المسح البيئي ليس له إرشادات محددة، فإن اتباع هذه المراحل سيساعدك على تحقيق أقصى استفادة من العملية. التحليل البيئي هو أسلوب منهجي لتحديد العناصر التي تؤثر على شركتك وعملياتها.

• التعرف على العوامل البيئية
• جمع البيانات المتعلقة بهذه المتغيرات
• تحقق من المنافسين
• تحديد التأثيرات على المنظمة
• إنشاء خطة تكتيكية

1. التعرف على العوامل البيئية

تعد قائمة المتغيرات التي سيتم تقييمها أهم شرط أساسي لإجراء دراسة بيئية. ستختلف هذه المتغيرات بناءً على الصناعة والمنطقة التي تعمل بها شركتك.

يجب أن تكون العناصر البيئية الجزئية والكلية التي تؤثر على عملياتها بشكل مؤقت ودائم في هذه القائمة. أ تعدين على سبيل المثال، قد تصف الأعمال التجارية أحدث التطورات في قطاعها والقوانين البيئية المحلية.

2. جمع البيانات المتعلقة بهذه المتغيرات

والمرحلة التالية هي جمع البيانات حول العوامل البيئية التي تم وصفها. للتأكد من أن المادة حديثة وذات صلة، يمكنك الرجوع إلى مجموعة متنوعة من المصادر.

يمكنك إلقاء نظرة على العوامل الخاصة بك وإجراء بعض الدراسات هنا. المعلومات المكتوبة والشفهية هي الفئتان الأساسيتان للبيانات التي يجب جمعها.

يقرأ الأشخاص الصحف أو المجلات لتلقي معلومات مكتوبة، بينما يستمعون إلى البث الإذاعي أو أشكال الاتصال المنطوقة الأخرى مثل البث الإذاعي.

باستخدام المثال المذكور أعلاه، قد يستلزم ذلك البحث عن أي تحديثات لقوانين الصحة والسلامة عبر الإنترنت وفي الدوريات الطبية لتحديد ما إذا كانت ستؤثر على منشأتك الطبية.

3. التحقق من المنافسين

عند إجراء المسح البيئي، فإنك تنظر إلى ما هو أبعد من الوضع المالي لشركتك. من المهم أيضًا إجراء بحث حول أداء منافسيك. يمكن أن تساعدك دراسة المنافسين في تحديد المخاطر المحتملة لشركتك بالإضافة إلى فرص تمييزك عن المنافسة.

4. تحديد التأثيرات على المنظمة

يمكنك الآن استخدام البيانات البيئية التي جمعتها للتنبؤ بالتأثيرات المحتملة على عملك. من خلال اتخاذ هذه الخطوة، فإنك تحدد توقعاتك وقد تكون جاهزًا لأي شيء قد يحدث إذا تحققت هذه المتغيرات. عند تقييم المخاطر وآثارها، من المهم مراعاة ما يلي:

• ما هي تأثيرات هذا العامل على شركتك؟
• كم من الوقت سوف يستمر هذا؟
• هل سيكون لهذا تأثير إيجابي أم سلبي أم لا على العمل؟
• ما مدى أهمية هذا المكون للعمليات العامة للشركة؟

5. إنشاء خطة تكتيكية

يمكنك الخروج بأفكار وإنشاء استراتيجيات للتغييرات المحتملة الناتجة عن هذه العناصر في المرحلة الأخيرة. وهو يستلزم تقييم الخطط الإستراتيجية التي لديك الآن وإجراء التعديلات اللازمة في ضوء المعرفة التي اكتسبتها حول محيط شركتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدراج إجراءات لتقليل المخاطر وزيادة الاحتمالات.

مثال على التحليل البيئي

فكر في السيد X كمحلل لشركة الخدمات المالية ABC Pvt. Ltd. قرر السيد X إجراء تحليل بيئي استجابةً لآخر الأحداث في مجال الأعمال المالية. ونظرًا لأن التقدم التكنولوجي يدفع الصناعة المالية، فقد قرر السيد X إجراء تحليل PESTLE.

يأخذ السيد X في الاعتبار العناصر السياسية والاقتصادية والاجتماعية والقانونية والبيئية في هذا التحليل. ومع ذلك، فهو يولي المزيد من الاهتمام للتفاصيل الفنية. يقوم بإجراء مقارنات بين التطورات التكنولوجية التي تحدث في الشركات الأخرى داخل نفس الصناعة.

وتوضح النتائج التطورات الجديدة في الخدمات التكنولوجية السليمة. ويكشف كيف تعمل روبوتات الدردشة الموثوقة في صناعة الخدمات المالية على تعزيز ربحية الشركة. قرر السيد X إنشاء روبوت دردشة قوي لأن ABC Pvt. المحدودة ليس لديها حاليا واحدة.

وفقا لإجابة التحليل، يجب عليهم تحسين خدمات ما بعد البيع من خلال تطوير التكنولوجيا. وبعد الانتهاء من ذلك، ترتفع إيرادات الشركة وربحيتها بنسبة 15%. ولذلك يعتبر التحليل ناجحا.

أهمية التحليل البيئي

فيما يلي بعض فوائد إجراء التحليلات البيئية للمنظمات:

• تحديد الفرص: يمكن للمنظمات تحديد الاتجاهات والفرص الناشئة لدخول أسواق جديدة أو تطوير سلع أو خدمات جديدة من خلال مراقبة العالم الخارجي.
• تحديد التهديدات: فهو يساعد الشركات على تحديد المخاطر التي تهدد عملياتها، مثل المنافسين الناشئين، أو القوانين المتغيرة، أو الاقتصاد المتعثر.
• تطوير الاستراتيجيات التي تعمل: عندما تعرف المنظمات كيف تؤثر البيئة الخارجية على عملياتها، يمكنها تطوير استراتيجيات تعمل وتتوافق مع أهدافها وغاياتها.
• الاستعداد للتغيير: يساعد المسح البيئي الشركات في توقع التغيرات الخارجية ووضع خطط الطوارئ لها.
• اتخذ قرارات أكثر ذكاءً: من خلال معرفة المزيد عن القضايا الخارجية التي تؤثر على أعمالهم، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

يجب على المنظمة إجراء تحليل بيئي إذا كانت تأمل في النجاح والبقاء قادرة على المنافسة في العالم التجاري المتطور باستمرار. ويساعدهم على اغتنام الفرص وتقليل المخاطر وصياغة الخطط السليمة التي تؤدي إلى التوسع والازدهار.

التحليل البيئي في التسويق

يستخدم مطورو الأعمال والمسوقون التحليل البيئي كأداة استراتيجية لتحديد الجوانب الداخلية والخارجية، التي يمكن التحكم فيها والتي لا يمكن التحكم فيها، والتي تؤثر على أداء المنظمة.

يشير مصطلح "التحليل البيئي التسويقي" إلى جميع المتغيرات غير التسويقية التي لها تأثير على قدرة الشركة على إنشاء علاقات مثمرة مع العملاء والحفاظ عليها. يمكن للشركة العثور على الفرص ونقاط القوة وتقليل التهديدات ونقاط الضعف من خلال إجراء تحليل للبيئة التسويقية.

في التسويق، تأتي الدراسة البيئية عادةً قبل أي استراتيجية تسويقية. سيتم أخذ نتائج الدراسة البيئية التسويقية بعين الاعتبار واستخدامها كدليل للمساعدة في تطوير وتحسين خطة العمل المثلى.

من خلال المراقبة المستمرة للمتغيرات التي تؤثر على المشهد التسويقي، يمكن للمسوقين توقع التحولات، واغتنام الفرص، وضبط خطط أعمالهم لتحقيق نتائج متفوقة.

يعد تحليل البيئة التسويقية أمرًا ضروريًا لنجاح الشركة. وهذا يساعد في التعرف على كل مكون مرتبط بالمؤسسة والوظائف التي يؤديها كل مكون من هذه المكونات في نجاح المؤسسة.

لكي تنجح كل شركة على المدى الطويل، فإن التحليل البيئي في التسويق ليس ضروريًا فحسب، بل مطلوب أيضًا.

التحليل البيئي للأعمال

تحليل البيئة الخارجية للشركة هو دراسة تلك التأثيرات الخارجية. ويغطي هذا مجموعة متنوعة من المواضيع، مثل حالة السياسة والاقتصاد وقطاع التكنولوجيا والمزيد. يمكن للأعمال التجارية إنشاء استراتيجيات لتحقيق أقصى قدر من النجاح في هذه البيئة من خلال معرفة هذه الجوانب.

يتم فحص العناصر التنظيمية والصناعية التي لها تأثير إيجابي أو سلبي على الشركة في هذا التحليل البيئي. يمكن للمنظمات معالجتها بسرعة عند ظهورها من خلال تقييم التأثيرات القصيرة والطويلة المدى.

وفي الختام

يعد فهم التحليل البيئي مهارة حاسمة للمنظمات. يمكن للشركات اتخاذ قرارات مدروسة والحفاظ على قدرتها التنافسية من خلال تقييم التأثيرات الخارجية والتعرف على الفرص والتحديات.

حتى لو لم يكن التحليل البيئي معصومًا من الخطأ، فهو مع ذلك ذو قيمة لمواكبة الاتجاهات وحماية الشركات من الكوارث غير المتوقعة.

توصيات

• الزراعة المائية – المزايا والعيوب والأثر البيئي
  .
• 10 آثار بيئية رائدة للنباتية
  .
• 12 أسوأ الآثار البيئية للنفايات الصلبة
  .
•  7 الآثار البيئية القاتلة لتآكل التربة
  .
• 8 قضايا الأخلاقيات البيئية والحلول الممكنة
  .
• 14 طريقة ذكية لزيادة الوعي بالقضايا البيئية